Politique de remboursement

Rétractation

En vertu de l’article L121-24 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours calendaires à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais logistiques de 25€ TTC déduit sur le montant remboursé "il n'est pas possible de grouper plusieurs commandes pour un retour, chaque retour sera traité indépendamment avec une déduction des frais logistiques" 

Le remboursement sera effectué par le moyen de paiement utilisé lors de l'achat et en cas d'impossibilité,

le client devra transmettre ses coordonnées bancaires par message à "contact@secuneige.com" pour obtenir son remboursement par virement bancaire.